Automasi profesional untuk jualan dan perkhidmatan selepas jualan melalui WhatsApp

Tiendaexpres 2021 telah menubuhkan pembantu WhatsApp yang fokus kepada jualan, sokongan selepas jualan dan perkhidmatan manusia yang cekap.

E-dagang Perunding Jualan Suporte Pós-venda Leads Atendimento Humano WhatsApp

Ringkasan: Penambahbaikan pengalaman pelanggan dengan jawapan pantas dan tepat, sokongan cekap dan perkhidmatan manusia diaktifkan pada masa yang sesuai, meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pengguna.

Satu ciri yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Tiendaexpres 2021 adalah kedai dalam talian Venezuela yang menawarkan produk dengan fokus kepada kelajuan, kualiti dan kepercayaan, berusaha memudahkan pengalaman membeli pelanggan. Meningkatkan jualan melalui WhatsApp, menjawab soalan pelanggan, menangkap prospek berkualiti dan menawarkan sokongan selepas jualan yang cekap, dengan pemindahan kepada perkhidmatan manusia apabila perlu.

Pembantu berfungsi menjawab soalan mengenai produk dan pesanan, menangkap e-mel pelanggan untuk kualifikasi prospek, menyemak maklumat e-dagang untuk sokongan selepas jualan dan memindahkan kepada perkhidmatan manusia dalam kes permintaan langsung, ketidakpuasan, isu teknikal atau soalan yang memerlukan analisis dalaman.

01 Jawapan pantas kepada soalan mengenai produk dan pesanan

02 Menangkap dan menilai prospek secara automatik melalui e-mel

03 Sokongan selepas jualan dengan semakan pesanan dan penghantaran

04 Pemindahan cekap kepada perkhidmatan manusia mengikut peraturan

Projek ini mengubah perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, modul yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Tawarkan perkhidmatan automatik yang menjawab soalan, membantu pembelian dan sokongan selepas jualan, mengekalkan kualiti dan mengetahui bila perlu memindahkan kepada perkhidmatan manusia. Pelaksanaan modul khusus untuk jualan, penangkapan prospek dan sokongan, dengan peraturan yang dikonfigurasi untuk pemindahan automatik kepada manusia dalam situasi kritikal, selain notifikasi dan ringkasan dihantar melalui e-mel untuk pemantauan.

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menerangkan aliran penggunaan dalam naratif awam, jelas dan tanpa kelihatan seperti manual dalaman.

Pelanggan memulakan perbualan di WhatsApp kedai Syarikat memahami dengan cepat di mana AI masuk dalam perjalanan pelanggan.

Pembantu menjawab soalan dan menawarkan maklumat produk Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Meminta dan menangkap e-mel untuk kualifikasi prospek Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Semak sistem untuk sokongan selepas jualan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Melakukan pemindahan kepada perkhidmatan manusia dalam kes yang dikonfigurasi Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Hantar notifikasi dan ringkasan perbualan kepada pasukan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam konfigurasi.

Kepentingan peraturan yang jelas untuk pemindahan kepada perkhidmatan manusia

Nilai penangkapan prospek untuk kualifikasi dan susulan

Perlunya integrasi antara modul untuk pengalaman yang lancar

Manfaat penghantaran automatik notifikasi kepada pasukan dalaman

Memantau prestasi pembantu, menyesuaikan aliran mengikut maklum balas pelanggan dan meneroka integrasi tambahan untuk memperluaskan fungsi.

Ingin menerapkan AI di WhatsApp syarikat anda?

Whatsplaid membina chatbot, perkhidmatan, petunjuk, tiket dalaman, pangkalan pengetahuan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora