Data tersekat dalam perbualan
Nama, minat, produk, keperluan segera dan konteks komersial muncul di WhatsApp, tetapi tidak selalu menjadi maklumat berstruktur.
Automasi WhatsApp
Automatiskan aliran di WhatsApp dengan AI, data dan integrasi tanpa pengaturcaraan.
Whatsplaid menghubungkan perbualan semula jadi kepada tindakan operasi: mengumpul data, menilai prospek, mencipta tiket dalaman dari perkhidmatan, menghantar maklumat ke CRM, mengaktifkan webhooks dan memastikan semuanya teratur tanpa memerlukan pengetahuan teknikal.
- Aliran panduan untuk mengaktifkan automasi tanpa pengaturcaraan
- Prospek, tiket dalaman, CRM, webhooks dan API disambungkan ke WhatsApp
- AI dengan konteks syarikat dan kawalan manusia apabila perlu
Aliran automatik
Perbualan menjadi tindakan
01
Perbualan pelanggan
Orang menghubungi di WhatsApp, bertanya, meminta bantuan, menunjukkan minat atau memberitahu keperluan.
02
AI memahami dan mengumpul
Ejen mengenal pasti niat, memimpin perbualan dan mengatur data penting tanpa kelihatan seperti borang.
03
Sistem menerima
CRM, tiket dalaman, webhooks, API, Zapier atau pasukan manusia menerima konteks untuk meneruskan proses.
Banyak syarikat membalas di WhatsApp, tetapi masih menjalankan proses secara manual.
Apabila setiap perbualan bergantung kepada menyalin data, memberitahu orang dan mengemas kini sistem secara manual, perkhidmatan menjadi perlahan dan peluang terlepas tanpa direkodkan.
Susulan bergantung kepada pasukan
Tanpa automasi, syarikat perlu ingat siapa yang perlu menerima maklum balas, siapa yang menjadi prospek dan sistem mana yang perlu dikemas kini.
Alat teknikal menghalang pengguna
Aliran yang sangat umum atau kompleks mencipta kebergantungan teknikal sebelum AI mula berfungsi di WhatsApp.
Whatsplaid mengubah automasi menjadi aliran yang mudah dikonfigurasi.
Tentukan apa yang AI perlu kenal pasti
Konfigurasikan niat, data penting, soalan yang diperlukan, kriteria penilaian dan peraturan perkhidmatan.
Sambungkan tindakan operasi
Arahkan prospek ke CRM, hantar data melalui Zapier, aktifkan webhooks, cipta tiket dalaman dari perbualan atau hantar ke perkhidmatan manusia.
Gunakan data yang dikemas kini
Ejen boleh menyemak dokumen, Google Sheets, e-dagang, pangkalan pengetahuan dan maklumat yang disambungkan ke papan pemuka.
Pantau semuanya di papan pemuka
Perbualan, sejarah, petunjuk, tiket dalaman, pengendali dan integrasi dikonsolidasikan untuk pasukan mengawal aliran.
Sumber untuk mengautomasikan WhatsApp tanpa menjadikannya projek teknikal.
Tangkap petunjuk
Ekstrak data dari perbualan semula jadi dan ubah minat menjadi peluang yang berstruktur.
Tiket oleh AIUbah perbualan pelanggan menjadi tiket dalaman dengan ringkasan, kategori, keutamaan dan konteks apabila perkhidmatan memerlukan susulan manusia.
ZapierHantar data yang dikumpul oleh Whatsplaid ke platform lain yang disambungkan ke aliran syarikat.
API dan webhookAktifkan sistem sendiri dan terima acara untuk mengintegrasikan WhatsApp ke operasi sedia ada.
Google SheetsGunakan spreadsheet sebagai sumber data terkini untuk membimbing jawapan dan proses agen.
Inbox manusiaBenarkan pengendali mengambil alih perbualan, menjeda bot dan mengekalkan kawalan ke atas kes sensitif.
Automasi untuk apa yang berlaku selepas mesej pertama.
AI berbual, mengumpul data penting dan menghantar maklumat hubungan dengan konteks kepada pasukan jualan untuk meneruskan.
Ejen memahami masalah pelanggan, meringkaskan permintaan dan mencipta tiket dalaman dengan keutamaan, kategori dan konteks perbualan.
Automasi boleh mengesyorkan produk, menghantar maklumat dan mengatur data untuk menutup jualan.
Apabila perbualan memerlukan keputusan, rundingan atau penjagaan tambahan, pasukan mengambil alih dengan sejarah lengkap.
Automasi WhatsApp perlu praktikal untuk pengendali perniagaan.
Whatsplaid direka untuk syarikat yang mahukan ejen AI yang kukuh di WhatsApp tanpa bergantung kepada pengaturcaraan. Platform ini fokus: daripada menyebarkan operasi ke alat generik, ia menghubungkan perbualan, data dan tindakan dalam aliran yang sama.
Proses manual
Pasukan menjawab, menyalin data dan mengemas kini sistem tanpa jaminan konsistensi.
Automasi generik
Mungkin memerlukan reka bentuk teknikal, pelbagai alat dan penyelenggaraan yang sukar untuk pengguna bukan teknikal.
Whatsplaid
Menghubungkan AI, petunjuk, tiket dalaman, CRM, webhook dan perkhidmatan manusia dalam satu platform yang fokus pada WhatsApp.
Soalan biasa tentang automasi WhatsApp.
Perlu belajar pengaturcaraan untuk mencipta automasi?
Tidak. Cadangan Whatsplaid adalah membolehkan sesiapa sahaja mengkonfigurasi ejen AI yang kukuh di WhatsApp dengan aliran yang dipandu dan integrasi sedia ada.
Tindakan apa yang boleh diautomasikan?
Whatsplaid boleh menangkap petunjuk, menghantar data ke CRM atau Zapier, mencipta tiket dalaman dari perbualan pelanggan, mengaktifkan webhook, merujuk sumber pengetahuan dan menghantar perbualan kepada manusia.
Adakah automasi bercakap secara semula jadi?
Ya. Ejen mengumpul maklumat semasa perbualan biasa di WhatsApp, tanpa memaksa pelanggan melalui borang yang ketat.
Bolehkah saya mengintegrasikan sistem sendiri?
Ya. API dan webhook membolehkan sambungan Whatsplaid ke sistem dalaman, ERP, CRM, operasi perniagaan atau aliran kerja teknikal syarikat.
Bolehkah pasukan menghentikan automasi?
Ya. Pengendali boleh mengambil alih perbualan melalui inbox, menjeda bot dan meneruskan perkhidmatan dengan sejarah perbualan.
Automasi WhatsApp tanpa menyulitkan operasi anda.
Konfigurasikan AI, sambungkan data dan ubah perbualan menjadi petunjuk, tiket dalaman, integrasi dan tindakan sebenar dalam Whatsplaid.