Sesiapa sahaja boleh menyediakan ejen.
Panel membimbing penciptaan pembantu dengan soalan yang jelas mengenai syarikat, perkhidmatan pelanggan, nada suara, objektif dan ciri yang perlu dikekalkan.
Cara mengaktifkan ejen AI yang kukuh di WhatsApp tanpa pengaturcaraan.
Whatsplaid dicipta supaya sesiapa sahaja boleh menyediakan AI untuk khidmat pelanggan, jualan dan sokongan di WhatsApp. Platform ini membimbing proses, menggunakan data syarikat dan menyampaikan operasi lengkap tanpa memerlukan pengetahuan teknikal.
- Persediaan berpandukan, tanpa pengekodan
- Platform yang memfokuskan pada WhatsApp
- AI kukuh dengan data syarikat
Kesederhanaan ialah manfaat utama Whatsplaid.
Daripada menghendaki syarikat membina automasi yang kompleks atau menyambungkan beberapa modul generik, Whatsplaid memfokuskan segala-galanya pada satu matlamat: meletakkan AI yang berguna dan boleh dipercayai untuk beroperasi di WhatsApp dengan gangguan yang serendah mungkin.
Platform yang dibina untuk WhatsApp, bukan untuk melakukan segala-galanya serentak.
Whatsplaid mengelakkan kerumitan alat yang terlalu meluas dan menyusun ciri penting untuk perkhidmatan pelanggan, jualan dan sokongan dalam aliran kerja WhatsApp.
Mudah diaktifkan, lengkap untuk digunakan.
Walaupun dengan persediaan berpandukan, ejen boleh menggunakan pangkalan pengetahuan, leads, tiket dalaman, peti masuk, e‑commerce, CRM, API, webhooks dan pemindahan kepada sokongan manusia.
Aliran penyebaran direka untuk bergerak dari sifar ke khidmat aktif.
Syarikat tidak perlu bermula dengan integrasi teknikal atau automasi yang kompleks. Mula-mula sediakan ejen, kemudian tambah pengetahuan, uji respons sebenar dan aktifkan AI di WhatsApp dengan selamat.
Cipta akaun dan terangkan syarikat
Langkah pertama ialah memberikan maklumat perniagaan asas: bahasa, laman web, industri dan objektif utama — khidmat pelanggan, jualan, sokongan, penjanaan petunjuk atau operasi campuran.
Sediakan pembantu dengan panduan papan pemuka
Whatsplaid menukar maklumat syarikat menjadi arahan untuk ejen, termasuk tingkah laku, nada suara, peraturan perkhidmatan dan sumber yang tersedia.
Tambah pengetahuan tanpa bergantung pada pengaturcaraan
AI boleh menggunakan dokumen, Google Sheets, laman web dan integrasi sedia ada. Apabila operasi memerlukan kawalan lebih, API dan webhooks juga disediakan.
Sambungkan WhatsApp Business
Selepas nombor disambungkan, ejen mula beroperasi di saluran di mana pelanggan sudah berkomunikasi dengan syarikat, mengekalkan sejarah, konteks dan kawalan di papan pemuka.
Uji sebelum diterbitkan
Gunakan soalan sebenar untuk mengesahkan jawapan mengenai jadual, perkhidmatan, produk, pesanan, sebut harga, sokongan, pemindahan kepada manusia dan pengumpulan data lead.
Aktifkan, pantau dan tingkatkan
Apabila operasi diaktifkan, papan pemuka memaparkan perbualan, leads, tiket dalaman, penggunaan dan integrasi. Pasukan boleh menyesuaikan agen, menjeda AI dan mengambil alih interaksi apabila perlu.
Kesederhanaan pengaktifan tidak menghadkan operasi.
Sebaik sahaja ditetapkan, Whatsplaid merangkumi keseluruhan kitaran perbualan di WhatsApp. Ia menggabungkan AI, peti masuk, pangkalan pengetahuan, petunjuk (leads), tiket dalaman, integrasi dan kawalan manusia untuk menukar mesej menjadi operasi yang teratur.
Balasan automatik dengan konteks syarikat.
Ejen menjawab soalan lazim, menerangkan perkhidmatan, membimbing pelanggan, menggunakan pangkalan pengetahuan dan mengekalkan nada yang ditetapkan oleh syarikat.
Menjana petunjuk pelanggan dan menyokong proses jualan.
IAcoleta mengumpulkan nama, nombor telefon, e‑mel, jawapan kelayakan, tag dan minat semasa perbualan semula jadi di WhatsApp.
Tiket, sejarah dan pemindahan kepada manusia.
Apabila sesuatu kes memerlukan pasukan, perbualan boleh dipantau di dalam peti masuk, dengan bot digerakkan ke mod jeda, respons manual dan penciptaan tiket dalaman yang mengandungi konteks pelanggan.
Ejen bertindak balas dengan lebih baik apabila bekerja dengan data operasi sebenar.
Whatsplaid membolehkan anda memberi makan AI dengan pelbagai sumber maklumat tanpa menjadikan konfigurasi sebagai projek teknikal. Syarikat memilih apa yang hendak disambungkan mengikut rutinnya.
Pangkalan pengetahuan
Import dokumen dan kandungan untuk membimbing respons mengenai peraturan, dasar, perkhidmatan, proses dan soalan lazim.
Google SheetsGunakan hamparan sebagai sumber hidup untuk data yang sering berubah dan perlu disegerakkan dengan ejen.
E-dagang dan CRMSambungkan Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier dan integrasi lain.
API dan webhookGabungkan sistem dalaman untuk menghantar acara, membuat pertanyaan data dan menyepadukan Whatsplaid ke dalam operasi teknikal syarikat.
Setiap modul mengendalikan bahagian tertentu operasi di WhatsApp.
Matlamat ialah mengurangkan kerja berulang tanpa mengambil alih kawalan pasukan. AI bertindak apabila ia masuk akal, menyusun data dan memberikan konteks kepada manusia apabila perbualan perlu disambung secara manual.
Pusat perbualan dengan sejarah dan kawalan bot.
Pasukan melihat sembang, mesej, media, status, item belum dibaca, tiket dalaman berpaut dan boleh menjeda atau menyambung semula AI mengikut perbualan.
CRM ringan untuk kenalan yang ditangkap di WhatsApp.
Leads disusun dengan data, tag, nota, eksport dan penghantaran ke CRM atau automasi yang disambungkan.
Tiket yang dicipta daripada perbualan yang memerlukan sokongan.
Kes kes sokongan boleh menjana tiket dalaman dengan pelanggan, ringkasan, kategori, keutamaan, status dan susulan oleh pasukan.
Untuk jualan, Whatsplaid boleh melakukan lebih daripada sekadar menjawab soalan.
Dalam operasi e-dagang, ejen boleh menyemak katalog, mempersembahkan produk, menghantar foto, memberi maklum balas mengenai pesanan dan, apabila diaktifkan, membantu penyusunan troli dalam perbualan.
Produk dan cadangan
Ejen menggunakan data katalog untuk mencadangkan item, menjawab pertanyaan, membandingkan pilihan dan membimbing pelanggan melalui WhatsApp.
Pesanan dan pasca-jualanPelanggan boleh menerima panduan mengenai pembelian, status, langkah seterusnya, pertukaran, tarikh akhir dan sokongan berulang.
Troli PerbualanApabila diaktifkan, ejen boleh menjalankan jualan, mengatur item dan mengarahkan pelanggan ke pembayaran dalam aliran yang tersedia.
Jualan konsultatifUntuk perkhidmatan dan jualan yang kompleks, AI mengkelaskan minat dan menghantar lead untuk susulan komersial dengan konteks tambahan.
Dalam praktiknya, pelanggan berkomunikasi seperti biasa dan operasi berlaku di belakang tabir.
Pengguna akhir tidak perlu mempelajari alat baharu. Mereka menghantar mesej di WhatsApp, menulis seperti biasa, menerima jawapan dan mengikuti aliran yang betul mengikut niat perbualan.
Pelanggan menghantar mesej
Ia mungkin merupakan soalan khidmat pelanggan, permintaan sebut harga, pertanyaan tentang produk, permintaan sokongan atau niat untuk membeli.
AI mengesan niat
Ejen memahami konteks, mengaplikasikan arahan syarikat, merujuk data yang tersedia dan memutuskan sama ada untuk memberi respons, meminta maklumat lanjut atau mengemukakan kepada pihak lain.
Whatsplaid menjalankan aliran
Perbualan boleh menjana jawapan automatik, menangkap lead, membuat pertanyaan produk, mencipta tiket dalaman, menghantar ke CRM atau mencetuskan webhook.
Pasukan memantau di papan pemuka
Perbualan, leads, tiket dalaman, integrasi dan penggunaan dipaparkan supaya pengurusan, perkhidmatan pelanggan, jualan dan sokongan dapat menjejaki hasilnya.
Soalan lazim tentang cara Whatsplaid berfungsi.
Jawapan ini membantu menjelaskan bagaimana seseorang yang bukan pengaturcara boleh mengaktifkan AI yang mantap di WhatsApp dan mengekalkan kawalan ke atas operasi.
Adakah Whatsplaid menggantikan pasukan sokongan saya?
Tidak. Whatsplaid mengautomasikan tugas sokongan berulang, mengumpul maklumat dan mengatur aliran kerja. Apabila perbualan memerlukan rundingan, analisis atau sokongan manusia, pasukan boleh mengambil alih melalui peti masuk.
Adakah saya perlu tahu mengaturcara untuk menyediakan ejen?
Tidak. Whatsplaid direka supaya sesiapa pun boleh menyediakan ejen melalui papan pemuka, dengan aliran berpandu untuk menentukan syarikat, objektif, nada suara, pengetahuan, sumber aktif dan ujian sebelum pengaktifan.
Mengapa Whatsplaid lebih ringkas daripada platform umum?
Kerana ia memfokuskan pada mengaktifkan AI di WhatsApp. Daripada memaksa syarikat membina beberapa modul dan automasi dari awal, platform mengatur sumber penting dalam laluan yang jelas: konfigurasikan, sambungkan, uji dan operasi.
Walaupun ringkas, bolehkah ejen itu kukuh?
Ya. Konfigurasinya mudah, tetapi ejen boleh menggunakan data syarikat, dokumen, Google Sheets, e-dagang, CRM, leads, tiket dalaman, API, webhook, peti masuk dan pemindahan kepada sokongan manusia.
Dari mana AI mendapatkan jawapannya?
Dia menggunakan arahan yang dikonfigurasikan dalam pembantu, dokumen diimport, Google Sheets, maklumat tapak web dan data yang datang daripada integrasi yang diaktifkan seperti e‑commerce, CRM, API atau webhooks.
Adakah Whatsplaid menangkap leads secara automatik?
Ya. Semasa perbualan, ejen mungkin mengumpul nama, nombor telefon, e‑mel, jawapan kelayakan, tag dan minat, mendaftarkan lead pada papan pemuka dan menghantarnya ke integrasi seperti CRM atau Zapier.
Adakah mungkin menggunakan Whatsplaid untuk menjual melalui WhatsApp?
Ya. Ejen boleh menjawab soalan, mengesyorkan produk, menghantar gambar, menyemak maklumat kedai dan menyokong jualan. Troli perbualan dan penghalaan ke pembayaran bergantung pada integrasi dan konfigurasi yang diaktifkan.
Bagaimana syarikat mengukur sama ada automasi berfungsi?
Papan pemuka membolehkan anda menjejak perbualan, petunjuk, tiket dalaman, penggunaan, integrasi dan hasil operasi. Pasukan juga boleh menyemak mesej dan melaraskan pembantu mengikut keperluan.
Whatsplaid mempermudah pembinaan agen AI lengkap untuk WhatsApp.
Sesiapa sahaja boleh menyediakan ejen, sambungkan data syarikat, menguji perbualan sebenar dan mengaktifkan AI di WhatsApp dengan kawalan manusia, petunjuk berstruktur, tiket dalaman dan integrasi sedia untuk skala.