Pelan dan harga untuk khidmat pelanggan di WhatsApp Business dengan AI.

Pilih berapa banyak sesi sokongan bulanan yang syarikat anda perlukan. Setiap sesi merangkumi semua interaksi AI dengan kenalan yang sama dalam tempoh 24 jam.

Bandingkan pelan Lihat soalan lazim

Operasi tanpa had Kenalan disimpan, mesej diterima dan perbualan manusia tanpa had.

Bukan manusia tidak menggunakan Interaksi yang dikendalikan secara eksklusif oleh pasukan tidak dikira dalam had AI.

tingkap 24 jam Interaksi AI dengan kenalan yang sama dalam 24 jam dikira sebagai satu interaksi perkhidmatan.

API Rasmi disertakan Sambungkan WhatsApp Business melalui API rasmi Meta pada mana-mana pelan.

Pilih jumlah interaksi yang dibantu AI untuk operasi anda.

Lebih banyak mesej tidak bermakna lebih banyak sesi perkhidmatan. Dalam tetingkap 24 jam, pelanggan boleh bersembang dengan ejen sebanyak yang diperlukan.

Mata wang BRL

Starter

300 interaksi AI/bulan

Mulakan dengan perkara penting

R$ 97 ,90

Jumlah bulanan

API WhatsApp rasmi disertakan
Peti Masuk WhatsApp
Analisis imej, audio dan pautan
Pindah ke sokongan manusia
Pengumpulan dan pengkelasan lead
Integrasi dengan produk dan pesanan e-dagang
Pangkalan pengetahuan syarikat dengan fail

Pilih Starter

Untuk mula mengautomasikan

7 hari untuk Batal dan Refund

Disyorkan

Professional

1.200 interaksi AI/bulan

Sokongan harian penuh

R$ 197 ,90

Jumlah bulanan

API WhatsApp rasmi disertakan
Peti Masuk WhatsApp
Analisis imej, audio dan pautan
Pindah ke sokongan manusia
Pengumpulan dan pengkelasan lead
Integrasi dengan produk dan pesanan e-dagang
Pangkalan pengetahuan syarikat dengan fail

Pilih Professional

Untuk operasi sokongan harian

7 hari untuk Batal dan Refund

Mais completo

Enterprise

4.000 interaksi AI/bulan

Untuk integrasi lanjutan

R$ 397 ,90

Jumlah bulanan

API WhatsApp rasmi disertakan
Peti Masuk WhatsApp
Analisis imej, audio dan pautan
Pindah ke sokongan manusia
Pengumpulan dan pengkelasan lead
Integrasi dengan produk dan pesanan e-dagang
Pangkalan pengetahuan syarikat dengan fail

Pilih Enterprise

Untuk operasi berhubung dan jumlah yang lebih tinggi

7 hari untuk Batal dan Refund

Sumber untuk mengubah perbualan menjadi operasi.

Selain jumlah perbualan yang dibantu AI, setiap pelan menggabungkan keupayaan untuk membalas pelanggan, meningkatkan jualan, menyambungkan data dan memastikan pasukan kekal mengawal.

Pembantu AI

Jawab soalan, ikut nada jenama dan gunakan laman web, fail serta hamparan sebagai pangkalan pengetahuan.

Jualan di WhatsApp

Kelayakan leads, syorkan produk, semak pesanan dan bina troli apabila integrasi membenarkan.

Operasi disambungkan

Sambungkan e‑commerce, CRM, hamparan, webhooks, API dan automasi ke saluran di mana pelanggan anda sudah bersembang.

Kawalan manusia

Jeda AI apabila pasukan mengambil alih dan cipta tiket dalaman dengan ringkasan, konteks, kategori dan keutamaan.

Bagaimana sesi sokongan dibantu AI berfungsi.

Fahami pengiraan, tetingkap 24 jam, dan apa yang berlaku dalam perbualan yang melibatkan penyertaan pasukan manusia.

Apakah interaksi sokongan berkuasa AI?

Perkhidmatan berasaskan AI bermula apabila ejen menghantar respons pertama kepada kenalan. Sebarang interaksi selanjutnya dengan kenalan tersebut dalam tempoh 24 jam berikutnya dianggap sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang sama.

Bagaimana tetingkap 24 jam berfungsi?

Sesi bermula apabila AI menghantar jawapan pertama. Dalam tempoh 24 jam berikutnya, pelanggan dan ejen boleh bertukar beberapa mesej tanpa mewujudkan tiket baharu.

Berapa banyak mesej boleh dipertukarkan semasa sesi sokongan?

Bilangan mesej tidak menjejaskan kiraan. Semua mesej yang dihantar dengan kenalan yang sama dalam tempoh 24 jam adalah sebahagian daripada interaksi AI yang sama.

Bolehkah kenalan yang sama menjana lebih daripada satu tiket sokongan?

Ya. Jika AI menyambung semula dengan kontak itu selepas tetingkap 24 jam ditutup, satu interaksi baharu akan dikira.

Adakah penerimaan mesej dianggap sebagai penggunaan interaksi sokongan?

Tidak. Mesej yang diterima sahaja tidak menggunakan pelan. Perakaunan dicatat apabila ejen AI menghantar respons pertama.

Adakah perbualan yang dikendalikan oleh manusia dikira ke dalam had?

Tidak. Apabila sokongan dikendalikan sepenuhnya oleh pasukan manusia, ia tidak dikira sebagai interaksi dibantu AI.

Apa yang berlaku apabila AI dipindahkan kepada seseorang?

Perkhidmatan yang dimulakan oleh AI dikira sebagai satu interaksi. Pemindahan dan mesej berikutnya daripada pasukan manusia tidak mewujudkan interaksi AI baru.

Adakah kenalan yang disimpan dikira dalam had?

Tidak. Pengiraan hanya berlaku apabila ejen AI benar-benar memberi tindak balas.

Bila sesi sokongan akan diperbaharui?

Bilangan sesi sokongan yang disertakan diperbaharui pada permulaan setiap kitaran langganan bulanan.

Apa yang berlaku apabila had bulanan tercapai?

AI dihentikan sehingga kitar diperbaharui. Untuk meneruskan sebelum pembaharuan, anda boleh membeli sesi tambahan atau menaik taraf kepada pelan dengan kuota lebih tinggi.

Adakah sesi sokongan tambahan yang tidak digunakan akan luput?

Tidak. Sesi sokongan tambahan yang tidak digunakan kekal tersedia dan akan dibawa ke kitaran seterusnya.

Bolehkah saya batalkan jika ia tidak sesuai untuk operasi saya?

Ya. Halaman tersebut menyatakan 7 hari untuk pembatalan dan bayaran balik, membolehkan anda menguji konfigurasi awal dengan lebih yakin.

Pilih pelan yang tepat untuk menjalankan AI anda di WhatsApp.

Mulakan pendaftaran dan konfigurasikan perkhidmatan pelanggan, jualan, leads, sokongan, pangkalan pengetahuan dan integrasi untuk operasi anda.

Mula percuma Lihat soalan lazim