Terma dan Syarat

1. Termos dos Serviços

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian antara pelanggan Whatsplaid dan Whatsplaid, sebuah syarikat Brazil, dan mengatur akses kepada Perkhidmatan dan laman web whatsplaid.com, perisian, data, maklumat, alat, sumber dan fungsi yang tersedia di Laman dan Platform.

Selain itu, dengan menggunakan Perkhidmatan, Pelanggan akan tertakluk kepada mana-mana garis panduan atau peraturan yang diterbitkan dalam Perkhidmatan tersebut, selain daripada yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini.

DENGAN MASUK, MELAWAT DAN/ATAU MENGGUNAKAN LAMAN WEB DAN/ATAU PERKHIDMATAN, PELANGGAN SETUJU TELAH MEMBACA DAN MEMAHAMI TERMA-TERMA YANG DITETAPKAN DALAM KONTRAK INI, TERMASUK TERMA POLISI PRIVASI YANG BOLEH DIUBAH DARI SEMASA KE SEMASA, DAN PELANGGAN SETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN TERMA-TERMA INI DAN MEMATUHI SEMUA UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN YANG BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN LAMAN WEB DAN/ATAU PERKHIDMATAN INI.

TERMS APLIKASI INI BERKAITAN DENGAN AKTIVITI PELANGGAN DAN MENETAPKAN HAK DAN KEWAJIBAN PELANGGAN YANG TERLIBAT DALAM KONTRAK INI. JIKA PELANGGAN TIDAK SETUJU DENGAN TERMA INI, PELANGGAN TIDAK PERLU MENGGUNAKAN LAMAN WEB INI DAN/ATAU SEBARANG PERKHIDMATAN YANG DIBERIKAN OLEH Whatsplaid.

Whatsplaid berhak, mengikut budi bicara kami, untuk mengubah Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perniagaan, Laman Web atau Perkhidmatan kami, atau sebagai hasil daripada undang-undang yang berkenaan. Untuk tujuan ini, perubahan pada halaman "Terma dan Syarat" laman web kami akan diumumkan dengan notis 30 hari terlebih dahulu. Kami juga boleh memberitahu Pelanggan tentang perubahan menggunakan maklumat hubungan, e-mel atau cara lain.

Kami tidak bertanggungjawab jika Pelanggan memilih untuk tidak menyerahkan maklumat ini kepada Pengguna. Terma dan Syarat yang dikemas kini akan berkuat kuasa dari tarikh berkuat kuasa yang diumumkan. Sekiranya Pelanggan terus menggunakan Perkhidmatan dan/atau Laman Web selepas sebarang perubahan, Pelanggan bersetuju untuk terikat dengan perubahan atau semakan tersebut. Tiada apa-apa dalam Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai hak atau manfaat pihak ketiga.

Pelanggan bersetuju bahawa Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab terhadap mereka atau mana-mana pihak ketiga atas sebarang pengubahsuaian, penangguhan atau penamatan Platform dan/atau Perkhidmatan mereka.

2. Uso dos serviços

2.1. Dengan menggunakan atau mengakses mana-mana Perkhidmatan, Pelanggan dan/atau Pengguna bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika Pelanggan dan/atau Pengguna menggunakan Perkhidmatan atas nama organisasi, entiti atau orang lain, Pelanggan dan/atau Pengguna mengakui dan menerima bahawa Organisasi memberi kebenaran kepada Terma dan Syarat ini, dan bahawa Pelanggan dan/atau Pengguna mempunyai kuasa untuk mewakili dan mengikat Organisasi.

Pelanggan dan/atau Pengguna hanya boleh menggunakan Perkhidmatan jika mereka mempunyai keupayaan untuk mengikat melalui pelaksanaan kontrak dengan Whatsplaid, mematuhi Terma dan Syarat ini dan semua undang-undang tempatan, negeri, nasional, antarabangsa, peraturan dan peraturan.

Selain itu, Pelanggan dan/atau Pengguna mengakui bahawa Perkhidmatan mungkin tertakluk kepada perubahan seiring perkembangan atau pengurangan atau penambahan fungsi, yang boleh berlaku tanpa notis terlebih dahulu. Pelanggan dan/atau Pengguna bersetuju bahawa Whatsplaid boleh, tanpa notis terlebih dahulu, menghentikan, menyediakan atau menamatkan secara kekal penyediaan Perkhidmatan.

2.2. Ditetapkan dan dipersetujui bahawa Whatsplaid mempunyai hak, mengikut budi bicara mereka, untuk menolak penyediaan Perkhidmatan, sama ada sementara atau kekal, melalui Platform dan/atau Perkhidmatan lain, kepada mana-mana Pelanggan dan/atau Pengguna pada bila-bila masa, termasuk jika mereka mengesyaki bahawa Pelanggan dan/atau Pengguna tertentu melanggar Terma dan Syarat ini.

3. Conhecimento

Antara manfaat lain, Perkhidmatan membenarkan Pelanggan mencipta, menerbitkan atau memuat naik maklumat, pautan, gambar, video atau bahan lain, yang akan disebut sebagai "Pengetahuan", dan berkongsi dengan pihak ketiga. Pelanggan harus mengekalkan hak milik atas Pengetahuan dan mengakui bahawa Whatsplaid TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB apa-apa jika Pengguna atau pihak ketiga menyalin, menghantar semula atau mendedahkan Pengetahuan tersebut.

Pelanggan mengakui dan menerima bahawa penerbitan Pengetahuan melalui penggunaan Perkhidmatan tidak menggantikan pendaftaran dengan pihak berkuasa hak cipta yang berkenaan atau entiti hak cipta lain. Pelanggan harus meneliti dengan teliti apa yang mereka pilih untuk dikongsi melalui Perkhidmatan.

Pelanggan bersetuju untuk tidak mencipta, memuat naik atau menerbitkan Pengetahuan yang boleh menyebabkan risiko kerosakan, kehilangan, kecederaan fizikal atau penderitaan mental; risiko kerosakan kepada mana-mana individu atau harta benda; eksploitasi kanak-kanak; jenayah, kesilapan atau tindakan salah; maklumat haram, berbahaya, menyalahgunakan, ofensif, fitnah, mengganggu, memfitnah, mengancam atau kotor; maklumat haram atau sulit; maklumat yang tidak mempunyai kuasa untuk didedahkan; atau maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

Pelanggan bersetuju bahawa mana-mana Pengetahuan tidak akan melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual atau hak privasi. Whatsplaid berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk menolak dan/atau memadam mana-mana Pengetahuan yang, mengikut budi bicara mereka, dianggap melanggar ketentuan ini.

Pelanggan mengekalkan hak milik atas Pengetahuan, namun membenarkan Whatsplaid menggunakan, menyalin, menggandakan, menyesuaikan, mengedit, menghantar, menterjemah, memaparkan dan mengedarkan Pengetahuan tersebut dalam kaitannya dengan penyediaan Perkhidmatan. Pelanggan bersetuju bahawa Whatsplaid boleh menggunakan Pengetahuan, soalan, jawapan, interaksi dan kandungan milik Pelanggan untuk meningkatkan proses, algoritma dan kecerdasan buatan mereka.

Selain itu, Pelanggan membenarkan Whatsplaid menyesuaikan Pengetahuan jika perlu untuk menyesuaikan Pengetahuan tersebut dengan sebarang keperluan atau sekatan rangkaian, peranti, perkhidmatan atau saluran komunikasi. Whatsplaid berhak mengakses, membaca, menyimpan dan mendedahkan maklumat jika mereka menganggapnya perlu secara munasabah untuk mematuhi undang-undang, melaksanakan Terma ini, menyelesaikan penipuan, keselamatan atau isu teknikal, membalas permintaan bantuan atau melindungi hak, harta dan keselamatan.

4. Uso do Conhecimento

Segala Pengetahuan yang termasuk dalam Perkhidmatan, sama ada awam atau dihantar secara peribadi oleh Pengguna, adalah tanggungjawab eksklusif pencipta Pengetahuan tersebut. Whatsplaid tidak menyokong, menyokong, mewakili atau menjamin kesahihan, ketepatan, kejujuran atau kebolehpercayaan mana-mana Pengetahuan yang dibuat, dimuat naik atau diterbitkan melalui penggunaan Perkhidmatan dan tidak menyokong sebarang pendapat yang dibuat melalui penggunaan Perkhidmatan.

Whatsplaid tidak mempunyai keupayaan untuk mengawasi dan/atau mengawal Pengetahuan yang dibuat, dimuat naik atau diterbitkan dengan penggunaan Perkhidmatan; oleh itu, mereka tidak boleh bertanggungjawab terhadap Pengetahuan tersebut. Sekiranya Pelanggan menggunakan atau mempercayai Pengetahuan atau bahan yang dibuat, dimuat naik atau diterbitkan, mereka akan bertanggungjawab sepenuhnya.

Dalam apa jua keadaan, Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab terhadap Pengetahuan atau sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat penggunaan Pengetahuan yang terkandung dalam Platform. Pelanggan bersetuju bahawa mereka adalah satu-satunya yang bertanggungjawab terhadap penggunaan Perkhidmatan, Pengetahuan yang disediakan melalui mereka dan akibatnya, termasuk penggunaan Pengetahuan mereka oleh Pengguna lain dan pihak ketiga.

Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab terhadap penggunaan Pengetahuan Pelanggan mengikut Terma dan Syarat ini. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahawa mereka mempunyai semua hak, kuasa dan kuasa yang diperlukan untuk memberikan hak yang diberikan di bawah dokumen ini terhadap Pengetahuan yang diserahkan oleh Pelanggan.

5. Configuração do Serviço

5.1. Pelanggan akan mematuhi keperluan teknikal dan spesifikasi Perkhidmatan, bersama-sama dengan sebarang keperluan dan spesifikasi lain yang mungkin ditetapkan oleh Whatsplaid dari semasa ke semasa, contohnya, dalam penyediaan dan peningkatan Perkhidmatan Whatsplaid lain yang mungkin diminati oleh Pelanggan.

Spesifikasi teknikal ini mungkin termasuk: menyiapkan saluran WhatsApp, API, webhook, widget, tag, kuki, dokumen, lembaran kerja, pangkalan pengetahuan, integrasi dengan sistem pihak ketiga, kebenaran pengguna, peraturan automasi dan kandungan yang diperlukan oleh Perkhidmatan.

Pelanggan harus mematuhi semua masa dasar Whatsplaid yang termasuk dalam Polisi Privasi.

6. Conta de Clientes

6.1. Apabila pelanggan membuat akaun mereka, mereka mesti memberikan maklumat yang tepat kepada Whatsplaid. Akaun memberi Pelanggan akses kepada Perkhidmatan dan fungsi Platform, yang boleh diubah suai mengikut budi bicara Whatsplaid, selagi perubahan tersebut tidak mengubah inti pati Perkhidmatan. Whatsplaid boleh mengekalkan pelbagai jenis akaun untuk pelbagai jenis pelanggan.

Sekiranya Pengguna menyambung ke Platform melalui perkhidmatan pihak ketiga, mereka memberi kebenaran kepada Whatsplaid untuk mengakses dan menggunakan maklumat mereka melalui Perkhidmatan, dan akan menyimpan data pengguna yang diterima untuk perkhidmatan tersebut. Pelanggan dan Pengguna tidak harus menggunakan akaun yang dikekalkan oleh pengguna lain dan/atau Pelanggan tanpa kebenaran mereka.

Selain itu, sekiranya Pelanggan memberikan akses kepada pihak ketiga melalui API atau sistem atau platform serupa, Pelanggan akan bertanggungjawab atas semua kerosakan yang disebabkan oleh akses tersebut dan penggunaan maklumat serta transaksi yang dilakukan melalui akses tersebut.

6.2. Sekiranya Pelanggan secara sukarela memberikan maklumat peribadi, maklumat tersebut akan disimpan secara sulit mengikut Polisi Privasi.

6.3. Pelanggan adalah sepenuhnya dan eksklusif bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah perniagaannya. Pelanggan tidak boleh menyerahkan atau memindahkan sebarang hak Pelanggan atau mendelegasikan sebarang kewajiban tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari Whatsplaid. Pelanggan harus segera memberitahu Whatsplaid mengenai sebarang penggunaan tidak sah atau pelanggaran keselamatan.

Whatsplaid tidak boleh dan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan Pelanggan mematuhi Terma dan Syarat ini, sebarang penggunaan tidak sah laman web Pelanggan atau sebarang aktiviti yang dijalankan oleh pihak ketiga bagi pihak Pelanggan dan/atau di bawah pengawasannya.

6.4. Pelanggan mengakui, memahami dan bersetuju bahawa Whatsplaid tidak bertanggungjawab, tidak dapat dan tidak mengesahkan identiti yang dimaksudkan setiap Pelanggan dan/atau Pengguna.

6.5. Sekiranya Pelanggan tidak lagi berminat menggunakan Perkhidmatan, mereka boleh membatalkan mengikut arahan dalam klausa 10 dokumen ini.

Licença da Whatsplaid

7.1. Tertakluk kepada Terma dan Syarat ini, Whatsplaid memberikan lesen global kepada Pelanggan yang, kecuali diberi kebenaran bertulis secara khusus, diberikan tanpa hak untuk memberi sublesen dan sebagai lesen tidak eksklusif untuk menggunakan Perkhidmatan atau Perkhidmatan. Whatsplaid akan menyimpan hak-hak yang tidak secara tegas diberikan di bawah Terma dan Syarat ini dan berhak membatalkan lesen ini pada bila-bila masa dan atas apa-apa sebab.

Adalah penting bahawa Perkhidmatan digunakan berhubung dengan perniagaan Pelanggan. Oleh itu, Pelanggan tidak dibenarkan menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang berbeza.

8. Pagamentos

8.1. Untuk Whatsplaid diwajibkan menyediakan Perkhidmatan kepada Pelanggan, adalah syarat penting bahawa invois dibayar tepat pada waktunya dan mengikut bentuk yang ditetapkan mengikut "Perjanjian Rangka Kerja Perkhidmatan". Sekiranya Pelanggan tidak memenuhi syarat ini, Whatsplaid berhak membatalkan Perkhidmatan.

8.2. Semua maklumat yang diberikan oleh Pelanggan berhubung dengan pembelian atau transaksi, atau interaksi kewangan lain dengan Perkhidmatan, mesti tepat, lengkap dan terkini.

Pelanggan bersetuju membayar semua perbelanjaan yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan melalui pemindahan bank atau kad kredit, bergantung kepada pelan yang dibeli, termasuk cukai semasa atau yang akan dikenakan oleh Whatsplaid oleh mana-mana pihak berkuasa berhubung Perkhidmatan dan/atau kontrak ini, tidak termasuk cukai berdasarkan keuntungan bersih Whatsplaid.

9. Limitação de responsabilidade

9.1. Penggunaan Perkhidmatan adalah sepenuhnya atas risiko dan tanggungjawab Pelanggan. Dalam apa jua keadaan, Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan, termasuk kerosakan tidak langsung, khas, insiden atau akibat dari apa-apa jenis, yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Perkhidmatan, tanpa mengira pemberitahuan tentang kemungkinan kerosakan tersebut.

9.2. Pelanggan melepaskan dan tidak bertanggungjawab terhadap tindakan atau kegagalan pihak ketiga. Pelanggan mengakui bahawa Perkhidmatan digunakan hanya sebagai alat untuk membolehkan Pelanggan menawarkan produk dan pengetahuan. Whatsplaid bukan sebahagian daripada sebarang transaksi atau pemindahan hak atau hak milik sah produk dan/atau kandungan Pelanggan.

Whatsplaid tidak mengawal dan tidak menjamin kualiti, keaslian, keselamatan, kesahihan, kebenaran atau ketepatan produk, kandungan atau penyenaraian yang diiklankan di laman web Pelanggan atau laman web lain, dan tidak dapat menjamin bahawa pengguna akan menyelesaikan transaksi. Whatsplaid tidak bertanggungjawab untuk memastikan penyediaan perkhidmatan dan/atau produk dari Pelanggan kepada Pengguna.

9.3. Pelanggan mengakui dan menerima risiko bahawa pihak ketiga mungkin menghasilkan cetakan atau tindakan lain yang mempengaruhi caj untuk tujuan penipuan atau tidak sesuai. Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab atau berkewajiban terhadap Pelanggan berkenaan penipuan klik oleh pihak ketiga atau tindakan tidak sesuai lain.

9.4. Pelanggan mengakui bahawa Whatsplaid, Platform dan Perkhidmatan hanya berfungsi sebagai Perkhidmatan dan Whatsplaid tidak terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam sebarang transaksi berpotensi antara Pelanggan dan Pengguna. Whatsplaid tidak menetapkan peraturan atau sekatan berkaitan transaksi dan tidak bertindak sebagai penasihat undang-undang.

9.5. Pelanggan dan penggunanya akan bertanggungjawab secara eksklusif untuk menentukan semua terma dan syarat komersial dan undang-undang yang mengatur hubungan mereka, dan Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab terhadap hubungan tersebut.

9.6. Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab dan tidak akan menanggung sebarang perbelanjaan tambahan akibat pelanggaran Terma oleh Pelanggan, perjanjian antara Pelanggan dan Pengguna, kehilangan atau kerosakan yang disebabkan kepada pihak ketiga oleh tindakan atau kegagalan Pelanggan, atau ketidaktepatan, pemalsuan dan/atau keaslian kandungan dan maklumat yang disediakan dan/atau dipaparkan di Perkhidmatan berdasarkan kandungan Pelanggan.

9.7. Tiada dalam Perjanjian ini mengecualikan atau menghadkan tanggungjawab atas penipuan, kecuaian serius, kematian, kecederaan badan atau apa-apa isu lain, sejauh pengecualian atau had tersebut adalah haram.

10. Propriedade Intelectual

10.1. Semua hak, tajuk dan kepentingan terhadap Perkhidmatan, tidak termasuk Pengetahuan yang disediakan oleh Pengguna, adalah dan akan kekal sebagai hak milik eksklusif Whatsplaid dan Pemberi Lesen mereka. Perkhidmatan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagang dan undang-undang lain di Brazil dan luar negara. Tiada apa-apa dalam Terma ini memberi hak kepada Pelanggan dan/atau Pengguna untuk menggunakan Platform, logo, nama domain dan sumber daya berjenama Whatsplaid yang lain.

Nota, pendapat, cadangan atau komen yang diberikan oleh Pelanggan berkaitan Perkhidmatan akan hanya untuk tujuan maklumat. Whatsplaid boleh menggunakannya mengikut apa yang dianggap sesuai, tanpa menimbulkan obligasi kepada Pelanggan.

Perisian yang digunakan untuk menyediakan Perkhidmatan, serta komponennya, kemas kini, kod sumber, versi baru, proses, imej, animasi, modul, video, audio, teks, algoritma, subprogram dan bahan berkaitan, adalah hak kekayaan intelektual Whatsplaid, yang mengekalkan semua haknya.

Hak-hak ini dilindungi oleh undang-undang, peraturan nasional dan antarabangsa, perjanjian dan hak kekayaan intelektual antarabangsa. Pelanggan bersetuju untuk tidak menghapus atau memadam notis hak cipta, tanda dagang, nama dagang dan notis yang terkandung dalam dokumen berkaitan.

10.2. Pelanggan mengakui dan menerima bahawa Whatsplaid boleh memasukkan nama Pelanggan dalam senarai pelanggan awam Whatsplaid, untuk tujuan mengenal pasti Pelanggan melalui penggunaan tanda dagang, logo dan/atau nama dagang mereka.

10.3. Algoritma, aliran automasi, ciri kecerdasan buatan, model pemprosesan, peraturan operasi dan komponen teknikal lain Whatsplaid dilindungi oleh hak cipta, hak kekayaan intelektual dan peraturan lain yang berkaitan.

11. Uso aceitável dos Serviços

11.1. Whatsplaid percaya bahawa Pelanggan dan/atau Pengguna akan menggunakan Perkhidmatan secara bertanggungjawab. Oleh itu, Pelanggan dan/atau Pengguna berjanji untuk tidak menyalahgunakan Perkhidmatan dan tidak:

• Menjual, meminjamkan, menyerahkan, melesenkan, sub-lesen, memindahkan atau meminjamkan mana-mana Perkhidmatan kepada pihak ketiga, kecuali dengan kebenaran bertulis dan jelas dari Whatsplaid.
• Menyalin, mengubah, mengubahsuai, menyesuaikan, menyediakan, menterjemah, memindahkan, melakukan kejuruteraan songsang, menyahkod atau membongkar mana-mana bahagian Platform dan/atau Perkhidmatan.
• Mengganggu atau menghentikan operasi Platform dan/atau Perkhidmatan, pelayan atau rangkaian yang menghos atau menyediakan Platform dan/atau Perkhidmatan.
• Mengganggu atau melanggar hak privasi dan hak lain Pelanggan dan/atau Pengguna, atau mengumpul data tanpa kebenaran bertulis.
• Menghina, menyalahgunakan, mengganggu, menganiaya, mengancam atau melanggar hak undang-undang pihak ketiga, atau memasukkan kandungan haram, kebencian, lucah, tidak senonoh atau tidak sah.
• Menipu sebagai mana-mana orang atau entiti, mengisytiharkan hubungan palsu, menyokong Whatsplaid atau memberikan maklumat palsu mengenai Whatsplaid, Platform atau Perkhidmatan.
• Membuat, memindahkan atau menghantar mesej, e-mel atau komunikasi komersial yang tidak diingini, tidak diminta atau tidak mematuhi peraturan saluran yang digunakan.
• Menghantar, mengedarkan, memaparkan atau menyediakan virus, worm, kuda Trojan, bom masa, bug web, spyware atau kod berbahaya lain.
• Membuat pangkalan data dengan memuat turun dan menyimpan secara sistematik hak kekayaan intelektual Whatsplaid atau kandungan yang dihasilkan dari Platform dan/atau Perkhidmatan.
• Memberikan maklumat palsu, tidak tepat atau menyesatkan semasa menggunakan perkhidmatan integrasi untuk ujian atau pengesahan kelayakan secara menyalahgunakan.
• Menerbitkan, memindahkan atau memuat naik kandungan yang melanggar hak harta intelek pihak ketiga atau mengandungi bahan yang tidak sah.
• Menggunakan Perkhidmatan dan/atau Platform untuk tujuan yang tidak sah atau tidak dibenarkan, membahayakan kanak-kanak atau melanggar peraturan atau dasar yang berkuat kuasa dari ICANN.

11.2. Pelanggaran oleh pelanggan terhadap ketentuan yang ditetapkan dalam dokumen ini boleh mengakibatkan penghapusan sebagai Pelanggan atau penolakan akses dan/atau penggunaan Perkhidmatan, dan boleh mendedahkan Pelanggan kepada tanggungjawab sivil dan/atau jenayah.

11.3. Tanpa menjejaskan sebarang sumber lain yang tersedia, Whatsplaid boleh, tanpa notis awal, menghadkan, menggantung atau menamatkan Perkhidmatan anda dan mengambil langkah-langkah teknikal dan undang-undang untuk menafikan akses Pelanggan kepada Akaun dan penggunaan Perkhidmatan.

12. Privasi

12.1. Whatsplaid menghormati privasi Pelanggan dan Pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi dan perniagaan yang dikongsi oleh Pelanggan. Polisi, amalan dan jenis maklumat yang dikumpulkan diterangkan dalam Polisi Privasi.

12.2. Pelanggan mengakui dan menerima bahawa mereka boleh mengkonfigurasi saluran, integrasi, kod, tag, automasi, dokumen, pangkalan pengetahuan, API dan sumber lain yang diperlukan untuk penggunaan Perkhidmatan. Data yang diterima oleh Whatsplaid melalui sumber ini akan digunakan untuk melaksanakan Perkhidmatan dan/atau menyediakan serta meningkatkan produk atau perkhidmatan Whatsplaid. Whatsplaid akan mengumpul dan menggunakan data ini sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, termasuk undang-undang privasi dan perlindungan data.

12.3. Pelanggan berjanji untuk mengekalkan maklumat, notis dan dasar privasi yang sesuai untuk pengguna, pengguna akhir, prospek dan kenalan mereka, termasuk rujukan kepada penggunaan pembekal dan platform perkhidmatan, automasi, pemesejan dan kecerdasan buatan apabila ia dikehendaki secara sah.

Apabila notis diperlukan, mereka harus menunjukkan kepada Pengguna bahawa, dengan meneruskan penjelajahan di laman web Pelanggan, mereka bersetuju dengan kuki atau teknologi penjejakan lain untuk tujuan perkhidmatan, dan membenarkan mereka belajar lebih lanjut dan menentang perkhidmatan tersebut.

12.4. Whatsplaid mengumpul, menggunakan dan berkongsi maklumat pengenalan peribadi dan bukan peribadi seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi. Dengan menggunakan Perkhidmatan, Pelanggan bersetuju bahawa data peribadi Pelanggan dan/atau Pengguna akan dikumpul, digunakan, dipindahkan dan diproses mengikut Polisi Privasi.

13. Penghapusan kandungan pelanggar

13.1. Sekiranya Pelanggan dan/atau Pengguna percaya bahawa sebarang kandungan, pelengkap, banner, tanda dagangan, jenama atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga melanggar hak kekayaan intelektual Pelanggan atau pihak ketiga, mereka harus menghantar notis terperinci ke legal@whatsplaid.com. Whatsplaid akan berusaha secara komersial yang munasabah untuk menghapuskan kandungan tersebut, mengesan pelanggar dan memberitahu mereka tentang aduan tersebut.

13.2. Untuk penghapusan yang berkesan, notis harus mengandungi tandatangan fizikal atau elektronik dari individu yang diberi kuasa; pengenalan karya yang dilindungi hak cipta; pengenalan bahan yang didakwa melanggar; maklumat yang mencukupi untuk membolehkan Whatsplaid mengesan bahan tersebut; kenyataan niat baik bahawa penggunaan yang didakwa tidak dibenarkan; dan kenyataan bahawa maklumat dalam notis adalah tepat, di bawah sumpah, dan bahawa pihak yang mengadu diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak pemilik hak eksklusif yang didakwa dilanggar.

14. Cap dagang

14.1. Logo Whatsplaid dan semua pengenal pasti hak milik lain yang digunakan oleh Whatsplaid berkaitan dengan Perkhidmatan dan/atau Platform, sama ada didaftarkan atau tidak, adalah milik Whatsplaid. Semua tanda dagangan lain, tanda perkhidmatan, nama dagang dan logo yang muncul di Laman Web, Platform dan/atau Perkhidmatan adalah milik pemiliknya masing-masing.

Tiada hak, lesen atau kepentingan untuk Tanda Dagangan Syarikat diberikan di sini, dan Pelanggan bersetuju bahawa hak, lesen atau kepentingan tersebut tidak akan diisytiharkan oleh Pelanggan berkenaan Tanda Dagangan Syarikat atau Tanda Dagangan pihak ketiga.

15. Pautan dan laman web pihak ketiga

15.1. Perkhidmatan mungkin mengandungi pautan atau menggunakan laman web dan perkhidmatan pihak ketiga, termasuk laman web pihak ketiga yang menghoskan Pelanggan, pengiklan, perkhidmatan, tawaran istimewa atau acara atau aktiviti lain, yang bukan dimiliki atau dikawal oleh Whatsplaid.

Pelanggan mengakui bahawa Whatsplaid tidak mempunyai kawalan ke atas Laman Web Pihak Ketiga tersebut, tidak bertanggungjawab terhadap ketersediaan laman-laman tersebut, tidak menyokong dan tidak bertanggungjawab terhadap perkhidmatan, kandungan, iklan, produk atau bahan yang hadir atau tersedia di laman web pihak ketiga.

Pelanggan juga mengakui dan bersetuju bahawa Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab, secara langsung atau tidak langsung, terhadap kerosakan atau kerugian yang disebabkan atau didakwa disebabkan oleh atau berkaitan dengan penggunaan atau kepercayaan terhadap perkhidmatan, kandungan, produk atau bahan yang tersedia di laman web pihak ketiga. Adalah disarankan untuk membaca dokumen undang-undang laman-laman tersebut dengan teliti. Whatsplaid berhak untuk berhenti menggunakan mana-mana pautan pada bila-bila masa.

15.2. Sekiranya Pelanggan dan/atau Pengguna mengakses laman web pihak ketiga menggunakan Perkhidmatan, mereka melakukannya atas risiko mereka sendiri dan memahami bahawa Terma dan Syarat ini serta Polisi Privasi kami tidak terpakai kepada penggunaan laman-laman tersebut. Hubungan Pelanggan dengan pihak ketiga hanyalah antara mereka dan pihak ketiga tersebut.

16. Pampasan

16.1. Pelanggan bersetuju bahawa Whatsplaid, pemberi lesen mereka, pelesen, pekerja, kontraktor, ejen, pengarah dan pengurus akan dilepaskan dari sebarang tuntutan, kerosakan, obligasi, kerugian, tanggungjawab, kos, denda dan perbelanjaan, termasuk yuran peguam, yang timbul daripada penggunaan dan akses kepada Perkhidmatan, termasuk tuntutan yang berpunca daripada data atau Pengetahuan yang dihantar atau diterima oleh Pelanggan dan/atau Pengguna, akses atau penggunaan Perkhidmatan oleh pihak ketiga dengan nama pengguna dan kata laluan Pelanggan, atau pelanggaran Terma dan Syarat ini dan/atau peraturan atau peraturan yang berkenaan.

17. Maklumat sulit

17.1. Pelanggan bersetuju untuk melindungi sebagai kerahsiaan dan tidak mendedahkan kepada pihak ketiga sebarang Maklumat Sulit yang diterima daripada Whatsplaid, syarikat berkaitan, atau diperoleh berkaitan dengan pelaksanaan Perjanjian.

“Maklumat sulit” bermaksud maklumat yang tidak tersedia kepada umum dan digunakan, dibangunkan atau diperoleh oleh Whatsplaid dan/atau syarikat berkaitan, termasuk maklumat, prosedur dan data berkaitan perniagaan, produk, perkhidmatan, struktur kos dan harga, analisis, kaedah perniagaan dan perakaunan, perisian, carta organisasi, manual, dokumen, kaedah pengeluaran, proses, teknologi, rahsia perdagangan dan apa-apa maklumat serupa yang berkaitan.

Pelanggan bersetuju untuk menggunakan Maklumat Sulit hanya untuk memenuhi kewajiban di bawah Terma dan Syarat ini. Untuk memastikan maklumat kekal sulit, mereka bersetuju untuk mengambil langkah keselamatan yang perlu dan munasabah, dengan penjagaan yang sama digunakan untuk melindungi maklumat sulit mereka sendiri dan, dalam apa jua keadaan, tidak kurang daripada langkah berjaga-jaga yang munasabah yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Pelanggan hendaklah mengambil langkah teknikal dan organisasi yang perlu untuk memastikan keselamatan dan kerahsiaan Maklumat Sulit, mengelakkan penipuan, kehilangan, pertanyaan atau pengendalian yang tidak dibenarkan dan mengesan sebarang penggunaan tidak dibenarkan secara sengaja atau tidak sengaja.

18. Perubahan

18.1. Whatsplaid berhak untuk mengubah Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa dan akan sentiasa menerbitkan versi terkini di laman webnya. Dalam kes perubahan yang dianggap penting, Whatsplaid akan memberitahu Pelanggan melalui kaedah tambahan, seperti emel ke alamat yang berkaitan dengan akaun Pelanggan.

Perubahan boleh diterbitkan di Laman Web atau URL yang berkaitan dengan Terma dan Syarat, oleh itu Pelanggan harus memeriksa laman-laman ini secara berkala. Dengan terus mengakses atau menggunakan Perkhidmatan selepas perubahan tersebut berkuat kuasa, Pelanggan bersetuju bahawa terma yang diubah adalah mengikat. Jika tidak bersetuju dengan terma baru, mereka harus menghentikan penggunaan Perkhidmatan dengan segera.

19. Pelepasan tanggungjawab

19.1. Perkhidmatan disediakan mengikut terma dan syarat yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat ini dan sebagaimana yang ditawarkan pada masa ini. Penggunaan Perkhidmatan adalah atas risiko Pelanggan. Perkhidmatan ditawarkan tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat, termasuk jaminan pemasaran, kebolehan untuk tujuan tertentu atau jaminan tanpa gangguan. Whatsplaid dan pembekal lesen mereka tidak menjamin ketersediaan kekal, gangguan sifar, keselamatan mutlak, pembetulan kecacatan atau ketiadaan virus atau komponen berbahaya.

19.2. Dalam apa jua keadaan, Whatsplaid, syarikat berkaitan, ejen, pengarah, pegawai atau pembekal mereka tidak akan bertanggungjawab atas kerosakan langsung, tidak langsung, insiden, khas atau hukuman, termasuk gangguan perniagaan, kehilangan keuntungan atau kerugian tidak ketara lain yang timbul daripada penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Perkhidmatan. Whatsplaid juga tidak akan bertanggungjawab atas kerosakan dan/atau kerugian yang timbul daripada pencerobohan, pengubahsuaian atau akses tidak sah ke akaun Pelanggan atau maklumat di dalamnya.

19.3. Dalam apa jua keadaan, Whatsplaid tidak akan bertanggungjawab atas apa-apa perkara yang ditanggung oleh Pelanggan; penggunaan yang diberikan oleh Pelanggan terhadap Perkhidmatan; kesilapan atau kekeliruan dalam Pengetahuan; kerosakan yang mungkin dikenakan oleh Pelanggan kepada pihak ketiga; kecederaan atau kerosakan kepada harta benda peribadi; akses tidak sah ke pelayan dan maklumat peribadi; gangguan atau penamatan penghantaran; kesilapan, virus atau serupa yang dihantar oleh pihak ketiga; kesilapan atau kekurangan dalam Pengetahuan; kandungan atau tingkah laku pengguna atau pihak ketiga yang memfitnah, ofensif atau haram; atau kes di mana Perkhidmatan tidak memenuhi keperluan pengguna.

Dalam apa jua keadaan, Whatsplaid, ejen, pengarah, pekerja, pembekal atau pelesen mereka tidak akan bertanggungjawab terhadap aduan, prosedur, kewajiban, kerosakan, kehilangan atau perbelanjaan melebihi jumlah yang dibayar oleh Pelanggan untuk Perkhidmatan. Sebarang Pengetahuan yang dimuat turun atau diperoleh melalui Perkhidmatan dimuat turun atas risiko Pelanggan.

19.4. Whatsplaid tidak menjamin dan tidak harus dipertanggungjawabkan atas produk atau layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga melalui Layanannya. Whatsplaid bukan bagian dari transaksi tersebut dan tidak memantau transaksi antara Pelanggan dan penyedia pihak ketiga.

Dengan mempertimbangkan karakteristik Layanan, Whatsplaid dapat melakukan tugas pemeliharaan rutin dan/atau peningkatan. Karena kejadian tak terduga terkait Internet, Pelanggan menerima risiko dan kegagalan atau ketidaktersediaan server dan Pelanggan pihak ketiga, melepaskan tanggung jawab kontraktual atau di luar kontrak atas kegagalan, konektivitas lambat atau kesalahan akses karena alasan yang tidak dapat ditanggung oleh Whatsplaid.

19.5. Whatsplaid mengelola infrastruktur layanan dengan ketersediaan tinggi dan penskalaan otomatis yang tersedia selama dua puluh empat jam, tujuh hari seminggu. Whatsplaid berhak melakukan pemadaman terjadwal, yang diberitahukan melalui email atau media lain, minimal 24 jam sebelumnya, untuk pemeliharaan, perbaikan, dan tugas terkait penyediaan Layanan. Whatsplaid juga dapat melakukan pemadaman tidak terjadwal jika ada alasan darurat.

19.6. Jika tingkat layanan kurang dari 99%, 10% dari nilai faktur akan dikembalikan pada bulan terjadinya kegagalan; kurang dari 95%, 15%; kurang dari 90%, 20%.

19.7. Pelanggan harus segera memberi tahu Whatsplaid tentang setiap kegagalan dalam Layanan. Whatsplaid akan memberi tahu sifat kegagalan dan waktu perkiraan perbaikan. Jika perlu, Pelanggan akan memberikan dukungan yang wajar. Whatsplaid akan segera memberi tahu jika kegagalan tidak terkait dengan Layanan dan, setelah diperbaiki, akan memberi tahu Pelanggan.

Pembatasan tanggung jawab ini berlaku jika klaim tanggung jawab didasarkan pada perjanjian, kerusakan, kelalaian, tanggung jawab mutlak atau lainnya, bahkan jika Whatsplaid telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut.

20. Pembatalan dan bayaran balik

20.1. Untuk menjamin keamanan platform dan integritas data yang terkait dengan setiap akun, saat meminta pembatalan IP dan geolokasi Anda dapat direkam secara otomatis. Karena itu, hanya Administrator yang melakukan kontrak yang dapat meminta pembatalan akun mereka sendiri melalui Panel Kontrol.

20.2. Anda dapat membatalkan paket Anda kapan saja, dalam 30 hari pertama untuk paket Tahunan atau 7 hari untuk paket Bulanan dan menerima pengembalian dana penuh. Masa percobaan termasuk 30 hari pertama untuk paket Tahunan atau 7 hari untuk paket Bulanan setelah kontrak atau peningkatan dari paket gratis ke paket berbayar. Periode ini tidak berlaku untuk pembayaran yang dilakukan sebagai perpanjangan otomatis paket.

20.3. Jika Anda melakukan peningkatan dari Paket yang sudah ada ke Paket lain dalam aplikasi yang sama, peningkatan baru tidak akan dianggap sebagai pembelian pertama dan Anda tidak berhak atas pengembalian dana, kecuali Anda membatalkan dalam periode percobaan mulai dari tanggal pembelian asli.

20.4. Jika Anda membatalkan Paket Anda selama periode percobaan, Paket akan dibatalkan segera, proses tidak dapat dibalik secara otomatis, tetapi Anda dapat, sampai akhir paket, mengajukan permintaan melalui tiket di pusat bantuan untuk reaktivasi. Jika berhak atas pengembalian dana, faktur akan dibatalkan dan pengembalian dana akan dilakukan secara langsung.

Pembayaran dengan Kartu Kredit dan PIX menerima pengembalian dana secara langsung. Tergantung pada operator kartu, mungkin perlu menunggu hingga 20 hari kerja untuk melihat pengembalian di laporan. Untuk PIX, waktu maksimal adalah 2 hari kerja dan untuk boleto sekitar 30 hari kerja.

20.5. Jika Anda membatalkan dalam 72 jam setelah kontrak atau peningkatan paket, selama periode percobaan, kemungkinan operasi akan dibatalkan sebelum pembayaran dilakukan secara efektif pada Kartu Kredit. Jika ini terjadi, alih-alih menerima pengembalian dana, pembayaran mungkin tidak dipindahkan dari kartu dan nilai dapat kembali ke tagihan dalam waktu hingga 20 hari kerja dari tanggal pembayaran.

Whatsplaid tidak bertanggung jawab atas biaya bank atau komisi apa pun. Satu-satunya cara untuk menghapus biaya ini adalah melalui negosiasi langsung dengan bank Anda.

20.6. Pelanggan mengakui bahwa beberapa biaya pemrosesan pembayaran yang dikenakan oleh lembaga keuangan atau operator pembayaran tidak dapat dikembalikan, karena terkait dengan layanan yang telah diberikan pada saat otorisasi pembayaran. Jika biaya ini tidak dikembalikan ke Whatsplaid, jumlah yang dikembalikan kepada Pelanggan mungkin lebih rendah dari jumlah yang awalnya dikenakan. Perbedaan ini bukan kesalahan pengembalian dana, selama proses pengembalian dana telah dimulai dan diselesaikan dengan benar. Variasi juga dapat terjadi karena konversi mata uang, biaya pertukaran, atau pembulatan yang diterapkan oleh jaringan atau penerbit kartu. Waktu pemrosesan pengembalian dana dan penyajian laporan akhir ditentukan secara eksklusif oleh penerbit kartu.

21. Pelbagai

Ketentuan dan Syarat ini serta hak dan lisensi yang diberikan oleh dokumen ini tidak dapat dipindahkan atau dialihkan oleh Pelanggan, tetapi dapat dialihkan oleh Whatsplaid tanpa batasan. Jika Pelanggan mencoba memindahkan atau mengalihkan, transfer atau pengalihan tersebut akan batal dan tidak berlaku berdasarkan hukum.

Dalam kasus yang tidak mungkin bahwa sengketa antara Whatsplaid dan Pelanggan tidak dapat diselesaikan secara pribadi oleh Whatsplaid, baik Pelanggan maupun Whatsplaid setuju bahwa klaim, sengketa, atau perselisihan apa pun, tidak termasuk tindakan pencegahan atau kompensasi yang diminta oleh Whatsplaid, yang muncul sehubungan dengan Ketentuan dan Syarat ini akan diserahkan ke arbitrase sesuai dengan aturan Undang-Undang Brasil No. 9.307, tanggal 23 September 1996, kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya.

Keputusan yang dibuat oleh pengadil akan termasuk kos pengadilan, yuran peguam yang munasabah dan yuran pakar serta saksi yang munasabah. Tiada apa yang menghalang Whatsplaid daripada memohon langkah berjaga-jaga dan/atau menuntut pampasan yang adil di hadapan pihak berkuasa yang berkenaan, mengikut keperluan untuk melindungi kepentingannya.

SEMUA TUNTUTAN PERLU DIAJUKAN SECARA INDIVIDU OLEH PIHAK-PIHAK DAN BUKAN SEBAGAI PEMOHON ATAU AHLI SEBARANG TINDAKAN KUMPULAN. PELANGGAN bersetuju bahawa, dengan menerima Terma dan Syarat ini, PELANGGAN DAN Whatsplaid MENGGUGURKAN HAK UNTUK MENCABAR DI MAHKAMAH JURI ATAU MENYERTAI TINDAKAN KUMPULAN.

Terma ini dan semua pindaan serta perjanjian tambahan yang dibuat dengan Whatsplaid berhubung Perkhidmatan merupakan perjanjian lengkap antara Pelanggan dan Whatsplaid. Sekiranya mana-mana peruntukan Terma ini dianggap tidak sah oleh mahkamah yang berkuasa, ia tidak akan menjejaskan kesahihan peruntukan lain, yang akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Tiada penolakan terhadap mana-mana terma akan dianggap sebagai penolakan terhadap terma lain yang tidak dinyatakan secara khusus, dan kegagalan Whatsplaid untuk menerapkan sebarang hak atau peruntukan tidak akan dianggap sebagai penolakan terhadap hak atau peruntukan tersebut.

Whatsplaid boleh memberi notis yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan berkaitan perniagaan melalui emel, surat fizikal yang dihantar melalui pos biasa atau siaran di laman web. Pelanggan boleh memilih untuk membatalkan langganan jenis notis tertentu dengan melawat laman tetapan. Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, hubungi Whatsplaid di whatsplaid.com.

22. Penyalahgunaan

Pelanggaraan sepenuhnya atau sebahagian kontrak ini boleh dilaporkan melalui maklumat syarikat berikut:

Emel: abuse@in2.com.br

PENTING: Sebelum menghantar emel, pastikan anda mempunyai nombor tiket yang dibuka oleh sokongan WhatsApp Whatsplaid. Nombor tiket diberikan secara langsung semasa perkhidmatan melalui WhatsApp. Tanpa tiket ini, kes anda tidak akan diproses.

Setelah emel diterima, satu mesej pengesahan automatik akan dihantar kembali. Jika emel pengesahan tidak berada di peti masuk utama anda, semak di peti SPAM anda.

IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Office 4761
Orlando, FL 32819 US