Maklumat tersebar
Dokumen, laman web, helaian dan peraturan disimpan di tempat yang berbeza, menyukarkan pemberian respons yang konsisten di WhatsApp.
Pangkalan pengetahuan AI
Sambungkan sumber yang menyokong jawapan ejen AI anda.
Gunakan dokumen, halaman laman web, fail dan hamparan sebagai pangkalan pengetahuan supaya ejen membalas di WhatsApp dengan maklumat syarikat.
- Pangkalan pengetahuan dengan dokumen, laman web, fail dan helaian kerja
- AI memberi respons dengan maklumat khusus syarikat, bukan jawapan umum
- Persediaan berpandukan untuk mengaktifkan ejen yang mantap di WhatsApp
Pengetahuan bersambung
Data menjadi jawapan
01
Sumber yang disambungkan
Tambah dokumen, halaman laman web, hamparan, fail dan kandungan syarikat yang berkaitan.
02
AI terlatih
Ejen menggunakan pengetahuan ini untuk memahami soalan dan memberi respons berdasarkan konteks perniagaan.
03
WhatsApp dikemas kini
Pelanggan menerima respons yang lebih membantu dalam saluran di mana mereka sudah berkomunikasi dengan syarikat.
AI tanpa data syarikat memberi respons terhad dan memindahkan kerja kepada pasukan.
Apabila dasar, produk, proses dan maklumat dalaman berselerak, ejen tidak dapat membantu dengan mendalam dan sokongan kembali kepada respons manual.
Tindak balas generik
Tanpa pangkalan pengetahuan sendiri, AI tidak mengetahui dasar-dasar polisi, produk, garis masa, kriteria atau butiran operasi yang khusus.
Kemas kini manual
Apabila pangkalan pengetahuan tidak mengikut operasi, pasukan perlu membetulkan jawapan dan mengulang maklumat dalam setiap perbualan.
Whatsplaid menyusun sumber yang digunakan oleh ejen di WhatsApp.
Tambah sumber pengetahuan
Import dokumen, sambungkan hamparan, gunakan kandungan laman web dan susun maklumat yang perlu diketahui oleh ejen.
Tetapkan peraturan dan konteks
Sediakan nada, objektif, had respons, arahan syarikat dan laluan untuk sokongan manusia.
Uji perbualan sebenar
Sahkan sama ada AI memahami soalan pelanggan dan memberi respons dengan tepat sebelum mengaktifkannya di WhatsApp.
Pastikan pangkalan data sentiasa dikemas kini
Kemas kini fail, dokumen, hamparan dan maklumat operasi untuk terus meningkatkan respons.
Sumber pengetahuan untuk ejen AI yang lebih berguna di WhatsApp.
Import dokumen
Gunakan fail, bahan dalaman, manual, polisi dan kandungan yang disimpan oleh syarikat.
Google SheetsGunakan hamparan sebagai pangkalan data disegerakkan untuk respons dengan maklumat sentiasa dikemas kini.
Chatbot AIDayakan ejen yang dilatih menggunakan data syarikat untuk membalas pelanggan di WhatsApp.
Sokongan pelangganJawab soalan lazim, pertanyaan selepas jualan dan triaj menggunakan pengetahuan yang diluluskan oleh syarikat.
AI untuk jualanGunakan maklumat tentang produk dan perkhidmatan, kriteria dan cadangan untuk menyokong perbualan komersial.
API dan webhookSambungkan sistem anda apabila AI perlu bekerja dengan data operasi.
Gunakan pangkalan pengetahuan untuk perkhidmatan pelanggan, jualan dan sokongan.
Jawab soalan tentang tarikh akhir, peraturan, operasi, perkhidmatan, dasar dan proses syarikat.
Bantu pelanggan memahami pilihan, perbezaan, ketersediaan, cadangan dan terma komersial.
Bimbing pelanggan berdasarkan manual, prosedur, maklumat pertukaran, jaminan dan langkah seterusnya.
Gunakan Google Sheets dan integrasi untuk memastikan respons selaras dengan maklumat yang kerap berubah.
Pangkalan pengetahuan yang baik perlu mudah untuk diselenggara.
Whatsplaid direka untuk perniagaan yang mahukan AI di WhatsApp tanpa bergantung pada pengaturcaraan. Platform ini fokus: menghubungkan pengetahuan, sokongan pelanggan dan operasi supaya sesiapa pun boleh mengaktifkan ejen yang kukuh dengan data sebenar syarikat.
Dokumen longgar
Mereka menyimpan maklumat, tetapi tidak memberi respons kepada pelanggan atau membantu sokongan masa nyata.
Chatbot generik
Boleh memberikan jawapan secara umum, tetapi kehilangan ketepatan tanpa data syarikat sendiri.
Whatsplaid
Tukarkan pengetahuan syarikat anda menjadi jawapan berguna di WhatsApp dengan persediaan berpandukan.
Soalan lazim mengenai pangkalan pengetahuan untuk AI.
Adakah saya perlu tahu cara mengatur atur cara untuk melatih AI?
Tidak. Whatsplaid dicipta supaya sesiapa sahaja boleh menyediakan ejen AI yang kukuh di WhatsApp dengan pangkalan pengetahuan dan tanpa perlu pengaturcaraan.
Jenis kandungan apakah yang boleh saya gunakan?
Dokumen, fail, halaman laman web, hamparan, dasar, manual, maklumat produk, perkhidmatan dan kandungan dalaman syarikat.
Bolehkah Google Sheets memberi makan AI?
Ya. Helaian boleh berfungsi seperti pangkalan data yang disegerakkan, membolehkan ejen membalas dengan maklumat terkini.
Bolehkah saya mengemas kini pangkalan data kemudian?
Ya. Asas boleh disesuaikan apabila syarikat mengubah produk, dasar, proses, kempen atau maklumat operasi.
Adakah pasukan manusia masih mengawal?
Ya. AI memberi respons berdasarkan pengetahuan yang dikonfigurasikan, dan pengendali boleh mengambil alih perbualan melalui peti masuk apabila perlu.
Ubah pengetahuan syarikat menjadi jawapan di WhatsApp.
Sediakan pangkalan pengetahuan, uji ejen dan aktifkan AI yang mantap di WhatsApp tanpa bergantung pada pengaturcaraan.