Maklumat tersebar
Dokumen, laman web, spreadsheet dan peraturan berada di tempat berbeza, menyukarkan jawapan yang konsisten di WhatsApp.
Asas pengetahuan untuk AI
Latih AI WhatsApp dengan data syarikat anda tanpa pengaturcaraan.
Whatsplaid mengubah dokumen, laman web, fail, spreadsheet dan maklumat operasi menjadi pengetahuan untuk ejen menjawab pelanggan di WhatsApp dengan lebih tepat, sambil mengekalkan konfigurasi yang ringkas untuk pengguna bukan teknikal.
- Asas pengetahuan dengan dokumen, laman web, fail dan spreadsheet
- AI menjawab dengan maklumat syarikat, bukan jawapan umum
- Konfigurasi panduan untuk mengaktifkan ejen yang kukuh di WhatsApp
Pengetahuan yang disambungkan
Data menjadi jawapan
01
Sumber yang disambungkan
Tambah dokumen, halaman laman web, spreadsheet, fail dan kandungan relevan syarikat.
02
AI yang dilatih
Ejen menggunakan pengetahuan ini untuk memahami soalan dan menjawab berdasarkan konteks perniagaan.
03
WhatsApp yang dikemas kini
Pelanggan menerima jawapan yang lebih berguna di saluran di mana mereka sudah berinteraksi dengan syarikat.
AI tanpa data syarikat menjawab sedikit dan memindahkan kerja kepada pasukan.
Apabila dasar, produk, proses dan maklumat dalaman tersebar, ejen tidak dapat membantu secara mendalam dan perkhidmatan kembali kepada jawapan manual.
Jawapan umum
Tanpa asas sendiri, AI tidak tahu dasar, produk, tempoh, kriteria dan butiran khusus operasi.
Kemas kini manual
Apabila asas tidak mengikuti operasi, pasukan perlu membetulkan jawapan dan mengulangi maklumat setiap perbualan.
Whatsplaid memudahkan latihan AI untuk WhatsApp.
Tambah sumber pengetahuan
Import dokumen, sambungkan spreadsheet, gunakan kandungan laman web dan susun maklumat yang perlu diketahui oleh ejen.
Tetapkan peraturan dan konteks
Konfigurasikan nada, objektif, had limit jawapan, arahan syarikat dan laluan untuk perkhidmatan manusia.
Uji perbualan sebenar
Sahkan sama ada AI memahami soalan pelanggan dan menjawab dengan tepat sebelum diaktifkan di WhatsApp.
Kekalkan pangkalan data terkini
Kemas kini fail, dokumen, helaian dan maklumat operasi untuk meningkatkan jawapan secara berterusan.
Sumber pengetahuan untuk agen AI yang lebih berguna di WhatsApp.
Pengimportan dokumen
Gunakan fail, bahan dalaman, manual, dasar dan kandungan yang disimpan oleh syarikat.
Google SheetsGunakan helaian sebagai pangkalan data yang disegerakkan untuk jawapan dengan maklumat yang sentiasa dikemas kini.
Chatbot dengan AIAktifkan agen yang dilatih dengan data syarikat untuk menjawab pelanggan di WhatsApp.
Sokongan pelangganJawab soalan lazim, selepas jualan dan saringan menggunakan pengetahuan yang diluluskan oleh syarikat.
AI untuk jualanGunakan maklumat produk, perkhidmatan, kriteria dan cadangan untuk menyokong perbualan komersial.
API dan webhookSambungkan sistem sendiri apabila AI perlu bekerja dengan data operasi.
Gunakan pangkalan pengetahuan untuk perkhidmatan, jualan dan sokongan.
Jawab soalan mengenai tempoh, peraturan, operasi, perkhidmatan, dasar dan proses syarikat.
Bantu pelanggan memahami pilihan, perbezaan, ketersediaan, cadangan dan syarat komersial.
Bimbing pelanggan berdasarkan manual, prosedur, maklumat pertukaran, jaminan dan langkah seterusnya.
Gunakan Google Sheets dan integrasi untuk memastikan jawapan selaras dengan maklumat yang sering berubah.
Pangkalan pengetahuan yang baik perlu mudah dikemas kini.
Whatsplaid direka untuk syarikat yang mahukan AI di WhatsApp tanpa bergantung kepada pengaturcaraan. Platform ini fokus: menghubungkan pengetahuan, perkhidmatan dan operasi supaya sesiapa sahaja boleh mengaktifkan agen yang kukuh dengan data sebenar syarikat.
Dokumen Bebas
Menyimpan maklumat, tetapi tidak menjawab pelanggan atau membantu perkhidmatan secara masa nyata.
Chatbot umum
Boleh menjawab secara umum, tetapi kehilangan ketepatan tanpa data syarikat sendiri.
Whatsplaid
Menukar pengetahuan syarikat menjadi jawapan berguna di WhatsApp dengan tetapan berpandukan.
Soalan lazim tentang pangkalan pengetahuan untuk AI.
Perlu tahu pengaturcaraan untuk melatih AI?
Tidak. Whatsplaid direka supaya sesiapa sahaja boleh mengkonfigurasi agen AI yang kukuh di WhatsApp berdasarkan pangkalan pengetahuan tanpa pengaturcaraan.
Jenis kandungan apa yang boleh saya gunakan?
Dokumen, fail, halaman laman web, spreadsheet, dasar polisi, manual, maklumat produk, perkhidmatan dan kandungan dalaman syarikat.
Bolehkah Google Sheets menyokong AI?
Ya. Lembaran boleh berfungsi sebagai pangkalan data yang disegerakkan, membolehkan ejen memberi maklumat terkini.
Bolehkah saya mengemas kini pangkalan data kemudian?
Ya. Pangkalan data boleh disesuaikan mengikut perubahan produk, dasar, proses, kempen atau maklumat operasi syarikat.
Adakah pasukan manusia kekal mengawal?
Ya. AI memberi jawapan berdasarkan pengetahuan yang dikonfigurasi, dan pengendali boleh mengambil alih perbualan melalui inbox apabila perlu.
Tukarkan pengetahuan syarikat menjadi jawapan di WhatsApp.
Konfigurasikan pangkalan data, uji agen dan aktifkan AI yang kukuh di WhatsApp tanpa bergantung kepada pengaturcaraan.