Soalan lazim tentang Whatsplaid.

O Whatsplaid é uma plataforma de IA para WhatsApp com assistente, inbox, leads, tickets internos, base de conhecimento, integrações, API, webhooks e controle humano.

Não. Ele combina agente de IA, atendimento humano, inbox, captura de leads, tickets internos, base de conhecimento e integrações para operar vendas, suporte e atendimento no WhatsApp.

Sim. A IA pode responder dúvidas, qualificar leads, recomendar produtos, consultar pedidos, apoiar suporte e direcionar conversas para a equipe quando necessário.

Não. O Whatsplaid automatiza atendimentos repetitivos, coleta informações e organiza fluxos. Quando uma conversa exige negociação, análise ou suporte humano, a equipe pode assumir pela inbox.

Não. A configuração é guiada: a plataforma ajuda a montar o assistente a partir do website, objetivo, tom, comportamento, fontes de conhecimento e dados da empresa.

Bergantung pada operasi dan integrasi, tetapi proses onboarding dirancang untuk mengurangkan konfigurasi manual dan dengan cepat menguji pembantu.

Sim. O fluxo de configuração permite testar o comportamento do agente, revisar respostas e ajustar objetivo, tom, conhecimento e recursos antes da ativação operacional.

Porque ele é focado em ativar IA no WhatsApp. Em vez de obrigar a empresa a montar vários módulos do zero, a plataforma organiza os recursos essenciais em um caminho direto: configurar, conectar, testar e operar.

Ela usa as instruções configuradas no assistente, documentos importados, Google Sheets, informações do site e dados vindos de integrações habilitadas, como e-commerce, CRM, API ou webhooks.

Sim. Ele pode usar site, documentos, planilhas, base de conhecimento e integrações habilitadas para responder com mais contexto.

Você pode usar materiais como políticas, perguntas frequentes, manuais, processos, catálogos, regras comerciais, instruções de suporte, documentos, planilhas e dados conectados.

Ya. Tetapan adalah ringkas, tetapi ejen boleh menggunakan data syarikat, dokumen, Google Sheets, e-dagang, CRM, petunjuk, tiket dalaman, API, webhook, peti masuk dan pemindahan untuk perkhidmatan manusia.

Ya. Pasukan boleh menjawab melalui inbox, menghentikan bot untuk perbualan dan menggunakan sejarah untuk meneruskan perkhidmatan dengan konteks.

Ya. Pasukan boleh mengikuti mesej, konteks, data yang dikumpul, leads, tiket dalaman dan maklumat penting perkhidmatan.

Ya. Ejen boleh menjawab soalan, mengumpul data dan membimbing pelanggan walaupun apabila pasukan tidak tersedia.

Ya. AI boleh melakukan saringan, menjawab soalan berulang, membimbing prosedur dan mencipta tiket dalaman apabila kes memerlukan pengawasan manusia.

Ya. Operasi boleh menggabungkan perkhidmatan manusia, jawapan AI, automasi dan rekod yang disambungkan mengikut aliran yang dikonfigurasi.

Ya. Semasa perbualan, ejen boleh mengumpul nama, telefon, e-mel, jawapan penilaian, tag dan minat, merekodkan petunjuk di papan pemuka dan menghantar ke integrasi seperti CRM atau Zapier.

Tidak. Whatsplaid mengumpul data semasa perbualan semula jadi di WhatsApp, sementara ejen menjawab dan memimpin perkhidmatan.

Nama, telefon, e-mel, minat, produk, bandar, bajet, tempoh, sumber, nota dan medan tersuai yang ditetapkan oleh syarikat.

Ya. Ia boleh mengumpul data hubungan, mengemukakan soalan komersial, menggunakan tag, mengenal pasti minat dan menyediakan prospek untuk susulan.

Ya. Whatsplaid boleh menghantar prospek ke RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, webhook, API atau aliran yang disambungkan lain.

Ya. Semasa perkhidmatan, AI atau pasukan boleh menukar perbualan menjadi panggilan dalaman dengan sejarah, bukti, ringkasan, kategori, keutamaan dan konteks untuk pengawasan manusia.

Ringkasan masalah, data pelanggan, sejarah yang relevan, bukti perbualan, kategori, keutamaan, catatan dan maklumat yang dikumpulkan semasa perkhidmatan.

Ia boleh mengatur kontak dan peluang dari WhatsApp dalam platform, tetapi juga boleh menghantar leads ke CRM seperti RD Station, Pipedrive, HubSpot dan Bitrix24.

Data yang dikumpulkan oleh AI, sejarah perbualan, ringkasan, label, nota, asal, minat dan konteks komersial boleh membentuk rekod.

Ya. Operasi boleh menggunakan automasi, webhook, API dan integrasi untuk menghantar acara panggilan ke sistem lain.

Whatsplaid berfungsi dengan Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API dan widget.

Ya, apabila terdapat integrasi dengan e-dagang. Pembantu boleh menyemak katalog, menghantar gambar produk, mengesyorkan item, membina troli dan menghantar pautan checkout.

Ya, ciri ini boleh diaktifkan mengikut integrasi, pelan dan tetapan. Ejen boleh memandu pilihan produk, membina troli semasa perbualan dan menghantar pautan checkout kedai.

Tidak. Dalam integrasi e-dagang, cadangan adalah untuk menyemak data dan menyokong perbualan tanpa menukar topik, checkout atau operasi semasa.

Ya. API dan webhook membolehkan sambungan Whatsplaid ke sistem dalaman, ERP, CRM, operasi perniagaan atau aliran kerja teknikal syarikat.

Tidak semestinya. Google Sheets berguna untuk data ringkas dan boleh dikemas kini, manakala API, webhook atau integrasi langsung lebih baik untuk aliran dengan peraturan, acara dan sistem operasi.

Ya. Pelan ini dapat mengikuti evolusi operasi anda seiring peningkatan perbualan, integrasi, automasi dan kes penggunaan di WhatsApp.

Had dan nilai yang dipaparkan datang daripada jadual harga yang digunakan oleh panel kawalan. Senario dengan volum, saluran yang disambungkan atau integrasi tertentu mungkin memerlukan penilaian komersial.

Ya. Pelan layan diri tidak mempunyai kos pemasangan dan termasuk konfigurasi panduan untuk mencipta pembantu, menetapkan matlamat, nada, tingkah laku dan sumber pengetahuan.

Ciri yang tersedia dalam setiap pelan mengikuti matriks pelan, termasuk API Rasmi WhatsApp, AI, petunjuk, peti masuk, pangkalan pengetahuan, e-dagang, tiket dalaman dan integrasi mengikut pelan yang dilanggan.

Ya. Whatsplaid menyambungkan WhatsApp Business melalui API Rasmi Meta, tersedia dalam semua pelan, termasuk pelan percuma.