Soalan lazim tentang Whatsplaid.

Whatsplaid ialah platform AI untuk WhatsApp yang mempunyai pembantu, peti masuk, leads, tiket dalaman, pangkalan pengetahuan, integrasi, API, webhooks dan kawalan manusia.

Tidak. Ia menggabungkan ejen AI, sokongan manusia, peti masuk, tangkapan petunjuk, tiket dalaman, pangkalan pengetahuan dan integrasi untuk mengendalikan jualan, sokongan dan perkhidmatan pelanggan di WhatsApp.

Ya. AI boleh menjawab soalan, menilai leads, mencadangkan produk, menyemak pesanan, menyokong khidmat pelanggan dan menyerahkan perbualan kepada pasukan apabila perlu.

Tidak. Whatsplaid mengautomasikan tugas sokongan berulang, mengumpul maklumat dan mengatur aliran kerja. Apabila perbualan memerlukan rundingan, analisis atau sokongan manusia, pasukan boleh mengambil alih melalui peti masuk.

Tidak. Persediaan dipandu: platform membantu menyusun pembantu berdasarkan laman web, tujuan, nada, tingkah laku, sumber pengetahuan dan data syarikat.

Bergantung pada operasi dan integrasi, tetapi proses onboarding direka untuk mengurangkan konfigurasi manual dan meletakkan pembantu ke dalam ujian dengan cepat.

Ya. Aliran persediaan membolehkan anda menguji tingkah laku ejen, menyemak respons dan melaraskan objektif, nada, pengetahuan dan keupayaan sebelum pengaktifan operasi.

Kerana ia memberi tumpuan untuk mengaktifkan AI pada WhatsApp. Daripada memaksa syarikat membina pelbagai modul dari awal, platform menyusun sumber penting dalam satu laluan terus: konfigurasikan, sambungkan, uji dan operasi.

Dia menggunakan arahan yang dikonfigurasikan dalam pembantu, dokumen diimport, Google Sheets, maklumat tapak web dan data yang datang daripada integrasi yang diaktifkan seperti e‑commerce, CRM, API atau webhooks.

Ya. Ia boleh menggunakan laman web, dokumen, hamparan (spreadsheet), pangkalan pengetahuan dan integrasi yang diaktifkan untuk memberi respons dengan lebih konteks.

Anda boleh menggunakan bahan seperti polisi, Soalan Lazim (FAQ), manual, proses, katalog, peraturan perniagaan, arahan sokongan, dokumen, hamparan dan data yang disambungkan.

Ya. Konfigurasinya mudah, tetapi ejen boleh menggunakan data syarikat, dokumen, Google Sheets, e-dagang, CRM, leads, tiket dalaman, API, webhook, peti masuk dan pemindahan kepada sokongan manusia.

Ya. Pasukan boleh membalas melalui peti masuk, menjeda bot bagi setiap perbualan dan menggunakan sejarah untuk meneruskan sokongan dengan konteks.

Ya. Pasukan boleh menjejaki mesej, konteks, data yang dikumpul, lead, tiket dalaman dan maklumat sokongan yang berkaitan.

Ya. Ejen boleh menjawab soalan, mengumpul data dan membimbing pelanggan walaupun pasukan tidak tersedia.

Ya. AI boleh melakukan triage, menjawab soalan berulang, membimbing prosedur dan mencipta tiket dalaman apabila sesuatu kes memerlukan susulan manusia.

Ya. Operasi boleh menggabungkan bantuan manusia, respons AI, automasi dan rekod yang disambungkan mengikut aliran kerja yang dikonfigurasikan.

Ya. Semasa perbualan, ejen mungkin mengumpul nama, nombor telefon, e‑mel, jawapan kelayakan, tag dan minat, mendaftarkan lead pada papan pemuka dan menghantarnya ke integrasi seperti CRM atau Zapier.

Tidak. Whatsplaid mengumpulkan data semasa perbualan semula jadi di WhatsApp, sementara ejen memberi respons dan menjalankan sokongan.

Nama, telefon, e-mel, minat, produk, bandar, bajet, tarikh akhir, sumber, nota dan medan tersuai yang ditakrifkan oleh syarikat.

Ya. Ia boleh mengumpul data hubungan, menanyakan soalan perniagaan, menerapkan tag, mengenal pasti minat dan menyediakan lead untuk susulan.

Ya. Whatsplaid boleh menghantar leads ke RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, webhooks, API atau aliran lain yang disambungkan.

Ya. Semasa khidmat, AI atau pasukan boleh menukar perbualan kepada tiket dalaman dengan sejarah, bukti, ringkasan, kategori, keutamaan dan konteks untuk susulan manusia.

Ringkasan masalah, maklumat pelanggan, sejarah berkaitan, bukti perbualan, kategori, keutamaan, nota dan maklumat yang dikumpul semasa khidmat sokongan.

Ia boleh menyusun kenalan dan peluang WhatsApp dalam platform, dan ia juga boleh menghantar leads ke CRM seperti RD Station, Pipedrive, HubSpot dan Bitrix24.

Data yang dikumpulkan oleh AI, sejarah perbualan, ringkasan, tag, nota, sumber, minat dan konteks perniagaan mungkin membentuk rekod.

Ya. Operasi boleh menggunakan automasi, webhook, API dan integrasi untuk menghantar acara tiket ke sistem lain.

Whatsplaid berfungsi dengan Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API dan widget.

Ya, apabila terdapat integrasi dengan e-dagang. Pembantu boleh menyemak katalog, menghantar imej produk, mengesyorkan item, membina troli dan menyediakan pautan checkout.

Ya, ciri ini boleh diaktifkan bergantung pada integrasi, pelan dan konfigurasi. Ejen boleh membimbing pemilihan produk, membina troli semasa perbualan dan menghantar pautan pembayaran kedai.

Tidak. Dalam integrasi e‑dagang, tujuannya adalah untuk mendapat data dan menyokong perbualan tanpa memerlukan pertukaran tema, checkout atau operasi semasa.

Ya. API dan webhook membolehkan menyambungkan Whatsplaid kepada sistem dalaman, ERP, CRM, operasi perniagaan atau aliran kerja teknikal syarikat.

Tidak semestinya. Google Sheets berguna untuk data ringkas yang boleh dikemas kini, manakala API, webhooks atau integrasi terus lebih sesuai untuk aliran kerja dengan peraturan, acara dan sistem pengendalian.

Ia menambah butang WhatsApp terapung ke laman web untuk membawa pelawat terus ke perbualan dengan nombor yang dikonfigurasikan dalam Whatsplaid.

Tidak. widget mengekalkan pengalaman yang ringkas: pelawat mengklik butang dan membuka perbualan di WhatsApp dengan mesej awal yang telah dikonfigurasikan.

Laman web, nombor telefon WhatsApp, tajuk butang pendek dan penerangan atau mesej awal yang akan digunakan apabila membuka perbualan.

Apabila widget tidak dimuat secara automatik melalui integrasi, cuma salin skrip dari papan pemuka dan tambarkannya ke laman web, tema, footer atau pengurus tag anda.

Ya. Ia boleh digunakan di laman web korporat, laman e‑dagang dan halaman kempen untuk mewujudkan titik kemasukan pantas bagi khidmat pelanggan melalui WhatsApp.

Tidak. Widget dipasang melalui skrip dan tidak memerlukan penukaran tema, checkout atau platform semasa anda.

Ya. Pelan ini boleh berkembang seiring dengan perkembangan operasi anda apabila perbualan, integrasi, automasi dan kes penggunaan di WhatsApp meningkat.

Had dan nilai yang dipaparkan datang dari jadual harga yang digunakan oleh papan pemuka. Senario yang melibatkan volum, saluran yang disambungkan atau integrasi tertentu mungkin memerlukan penilaian komersial.

Ya. Pelan layan diri tidak mempunyai kos pelaksanaan dan termasuk tetapan berpandukan untuk mencipta pembantu, menentukan matlamat, nada, tingkah laku dan sumber ilmu.

Ciri yang tersedia dalam setiap pelan mengikut matriks pelan, termasuk Official WhatsApp API, AI, leads, peti masuk, pangkalan pengetahuan, e‑dagang, tiket dalaman dan integrasi mengikut pelan yang dilanggan.

Ya. Whatsplaid menyambungkan WhatsApp Business melalui API Rasmi Meta, tersedia dalam semua pelan, termasuk pelan percuma.