Sokongan automatik dan penasihat jualan yang disepadukan dengan Wix

Pembantu pada mulanya mengendalikan pertanyaan secara automatik dengan nada profesional, menjawab soalan tanpa cuba menjual secara langsung, dan menggunakan peraturan penyerahan kepada sokongan manusia apabila perlu. Perunding Jualan menyemak produk yang terdapat di e‑dagang dan membantu pelanggan semasa pembelian, dengan penyelesaian pesanan diarah ke checkout Wix, memerlukan nama, e‑mel dan nombor telefon. Sokongan pasca jualan membolehkan pertanyaan mengenai pesanan dan penghantaran.

Memastikan sokongan automatik yang cekap dan profesional yang menjawab pertanyaan tanpa menekan jualan, dan mengalihkan kepada sokongan manusia dalam situasi kompleks atau ketidakpuasan, sambil mengekalkan pengalaman pelanggan yang positif. Konfigurasikan pembantu dengan nada profesional dan objektif tunggal untuk hanya menjawab soalan; aktifkan Perunding Jualan dengan penyelesaian di checkout Wix; menghendaki data asas pelanggan untuk menyiapkan pesanan; dan terapkan peraturan khusus untuk pemindahan kepada agen manusia. Selain itu, aktifkan sokongan selepas jualan untuk pertanyaan mengenai pesanan dan penghantaran.